Política de Trocas e Devolução
Nosso compromisso é garantir a sua plena satisfação.
Na Verza, entendemos a importância de oferecer produtos de qualidade e serviços excepcionais. No entanto, caso você tenha escolhido um produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, identificar qualquer defeito de fabricação ou fique insatisfeito com sua compra, queremos garantir o seu direito de troca ou devolução.
Atenção, o prazo para solicitar uma troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. É importante ressaltar que o produto precisa estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail:
contato@verzashop.com.br.
Nossa equipe estará pronta para fornecer as instruções necessárias sobre como proceder.
Assim que recebermos o pacote, realizaremos uma análise minuciosa para garantir que todas as condições de devolução do item estejam de acordo. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato para oferecer duas opções:
- Trocar o produto por qualquer outro item disponível em nosso estoque.
- Receber o reembolso integral do valor gasto com os produtos.
Na Verza, nos comprometemos em arcar com o custo de envio do produto para troca. Queremos facilitar todo o processo e assegurar que você tenha a melhor experiência conosco.
Agradecemos por escolher a Verza como sua loja de confiança, e estamos empenhados em superar suas expectativas e garantir a sua plena satisfação.
Equipe Verza Shop
